身為店主，一定都希望顧客多花一點時間在店里面，多買一點東西。

為了達到這個目的，必須做到“進出方便"、“行走方便"、“觀看方便"、“購買方便"四大要求。配合這幾個要求，我們從以下方面來探討店內(nèi)的規(guī)劃。

顧客引導(dǎo)路線：你要顧客依照什么路線前進？

一般20平米以下的小店面，基本的設(shè)計，是在正設(shè)置一個展示柜或展示桌，讓客人繞其周圍，形成“口字型"賣場。也有在中間增加一條通路，變成“8字型"賣場。

“顧客引導(dǎo)路線"可利用陳列柜、收銀臺、試穿間等分隔而成。但應(yīng)注意以下幾個原則：

1.收銀機及收銀臺的位置

不同于超市、書店這類陌生客多的商店，如果光看商品，也可享受樂趣的業(yè)種，像服飾店、珠寶店、皮包店、陶藝店或生活用品雜貨店等，應(yīng)該盡量避免顯示收銀機和你的存在，因為這些事物通常都很“礙眼"。

特別需要留意的是，別把收銀臺設(shè)在大門口旁邊或正對門的位置。萬一不幸已經(jīng)無法改變，那么找?guī)着韪叽蟮闹参锘蜱R子、展示用的人體模型或衣架遮住，轉(zhuǎn)移顧客的視線。

2.陳列物的布置

同樣的事物避免一直線排列，以免過于單調(diào)?？梢钥紤]讓商品靠墻，或是擺張小桌子作焦點商品介紹，以增加變化。

只要掌握住重點，引起顧客的好奇心，“那是什么東西呢？"“那里好像有什么特別的東西！"“看起來很漂亮，過去看看吧！"那就成功了。至于陳列物的高度，入口處的展示區(qū)和收銀臺周圍應(yīng)該低一點，愈往店內(nèi)和墻壁，便逐漸增加高度。

3.路徑寬度

當然，這需要由你賣的商品來決定。即使是不超過20平米的小店，也留出約九十至一百公分左右寬的道路出來。（但是有些以熱鬧、大眾化、便宜為賣點的商店，會故意只留下狹小的通道，制造“商品"的效果。

尤其是入口附近的展示桌和收銀臺四周，空間要大，客人活動起來才舒服，彼此擦身而過時，也不會碰撞到對方。

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