力展公司為了解制沙機在市場競爭中的表現(xiàn)和客戶對產(chǎn)品的要求,把握制沙市場的動態(tài),查找、反思和改進生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)客戶過程中的短板和不足,先后派出市場部經(jīng)理奔撲多個省份調(diào)查研究,深入客戶生產(chǎn)現(xiàn)場實地觀看生產(chǎn)情況,對客戶進行逐一詢問,并重點走訪了公司制沙機銷售分布密度大的地區(qū)。
通過了解,今年以來受社會大環(huán)境和環(huán)保政策等因素影響,制沙機市場競爭日趨激烈,各種類型的產(chǎn)品層出不窮。面對市場的變化,公司強調(diào),一定要把市場情況調(diào)查清楚,準確把握市場信息,對發(fā)現(xiàn)中的問題和不足,要深入研究、分析原因,創(chuàng)新性地采取及時有效的措施進行跟進。在不少地區(qū)都存在對制沙機需求旺盛的有利情況,對力展品牌跟從度很高,市場保有量大。對這些客戶進行走訪,有助于深入了解產(chǎn)品使用情況和服務(wù)情況,可以有針對性地了解客戶需求和建議,便于以后提供個性化服務(wù),加強終端客戶的攔截,保持力展設(shè)備在市場上的占有率。
本次調(diào)查走訪著重了解了2019年度制沙機概況及競爭對手產(chǎn)品的銷售情況、質(zhì)量情況、未來環(huán)保形勢走向、競爭對手營銷手段和營銷策略變化等,還對客戶設(shè)備使用情況和經(jīng)濟收入情況進行摸底、對未來設(shè)備購買需求和產(chǎn)品的建議進行了收集。通過這次走訪調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了不少問題,對技術(shù)上出現(xiàn)的細節(jié)問題交由技術(shù)部處理,對售后服務(wù)上出現(xiàn)的粗放式作風要求整改,今后,我們力展公司為了保持企業(yè)的競爭力和產(chǎn)品的競爭力將持續(xù)發(fā)力,不斷完善自我,為追求產(chǎn)品的品質(zhì),我們永遠在路上,沒有休止符。