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：王經(jīng)理

隨著我國公路工程事業(yè)的飛速發(fā)展，路基土方高填深挖越來越普遍的存在于工程施工中，挖方路基高邊坡的防護工程數(shù)量也越來越大。在路塹上邊坡砌筑工程施工中靠以往人背肩扛的施工方法已經(jīng)無法滿足目前施工進度及質(zhì)量要求，隨著機械化施工的在工程中的普及，砌筑用“爬山虎"應(yīng)用而生。

名稱由來：爬山虎的名稱來源于綠色植物“爬山虎"，砌筑用爬山虎只取其意，其名稱包涵有優(yōu)異的爬高能力及旺盛的生命力的意思。

結(jié)構(gòu)組成簡介：卷揚機（電機功率：3kw-4kw）及開關(guān)、鋼絲繩（直徑8mm）、軌道、定滑輪、料斗（30×80×100cm） 載重爬高運輸速度：8-12m/min（邊坡坡率1:0.75時的豎直高度） 載重爬高高度：單套爬山虎爬高豎直高度為8-16米，多套接力爬高可達爬高高度為8×n米（n代表路塹上邊坡的平臺數(shù)量，） 爬高載重量：0.25-0.5t 配套勞動力數(shù)量：每套爬山虎需配套勞動力5-7名，其中地面上料人工2-3名，頂面砌筑人工3-4名。

產(chǎn)品信息
產(chǎn)品型號：KN-01
額定功率：3千瓦
額定電壓：220V~380V
有效起吊重量：260~460公斤
適用范圍：樓房上料 建筑上料 工地 河提坡道上料
有效起吊高度：30-100米
旋轉(zhuǎn)角度：360度

客戶購買我公司售出的產(chǎn)品，僅僅是與我公司交往的開始，也是售后服務(wù)部工作的開始，在客戶使用機器的整個階段內(nèi)，我們?nèi)w售后服務(wù)人員以周到、細(xì)致、熱忱、及時的服務(wù)，讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設(shè)備，能真正體驗到我司的產(chǎn)品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價值。

售前服務(wù)：

接受顧客咨詢，根據(jù)顧客需求，確定經(jīng)營規(guī)模，為客戶提供項目設(shè)計、工藝流程設(shè)計，適合您的機器設(shè)備選購方案的制定，及時為顧客提供相關(guān)技術(shù)文件；根據(jù)您的特殊需求，設(shè)計制造產(chǎn)品，為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員

售中服務(wù)：

公司按照簽訂合同的具體情況派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場及培訓(xùn)操作人員

24小時全天候電話服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。

售后服務(wù)承諾：

電話支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)（即響應(yīng)時間）通過電話幫助需求方進行故障定位，并提出解決辦法，最終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。

現(xiàn)場支持和故障恢復(fù)承諾

現(xiàn)場支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請求后，如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行處理，最終進行解決。

保修一年，終身維護；24小時接受技術(shù)咨詢，為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級，設(shè)備、模具更新。

鄭州科農(nóng)機械設(shè)備有限公司一直遵循以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展"的發(fā)展理念，贏得了廣大客戶的好評，科農(nóng)公司將更視質(zhì)量為生命，奉用戶為上帝。用戶就是我們的一切。我們將會一直遵循對每一道工序負(fù)責(zé)、對每一臺產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對每一位用戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針，竭誠為您服務(wù)。

：王經(jīng)理

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