中國(guó)能源網(wǎng)丨 ?“，您家的供電線路檢查過了，燈泡也幫您修好了，現(xiàn)在可以放心用電了……”近期，國(guó)網(wǎng)江西弋陽縣供電公司創(chuàng)新黨建工作融入中心，真心服務(wù)客戶的途徑和方法，做實(shí)“黨建+服務(wù)”，組織廣大黨員開展服務(wù)進(jìn)萬家、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村，充分發(fā)揮黨員先鋒作用，通過面對(duì)面解答客戶用電咨詢，發(fā)放客戶經(jīng)理聯(lián)系卡，收集并完善客戶信息等，同時(shí)對(duì)客戶室內(nèi)線路義務(wù)安全排查，幫助客戶逐步消除用電隱患，真正架起了與客戶溝通的“連心橋”。?

為進(jìn)一步提升**服務(wù)水平，該公司把客戶的態(tài)度和評(píng)價(jià)作為檢驗(yàn)**服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，拓寬服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)手段，根據(jù)客戶的不同用電特點(diǎn)，不斷豐富**服務(wù)內(nèi)涵。通過主動(dòng)上門走訪活動(dòng)，征求客戶對(duì)供電服務(wù)和供電質(zhì)量的意見，同時(shí)注重加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，了解用電客戶的真正需求。在走訪過程中，黨員服務(wù)隊(duì)還積極向客戶宣傳安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電常識(shí)，提高客戶的安全用電和自我保護(hù)意識(shí)，讓客戶真正感受到供電服務(wù)的貼心與周到。?

????? 下一步，該公司黨委將繼續(xù)以黨員示范引*鋒輻射作用，多措并舉開展主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)解決好客戶反映的突出問題，真正詮釋“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨。

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