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寧波北雕機(jī)械有限公司是一家專注于中速銑加工中心、高速雕銑機(jī)、高剛性立式加工中心、龍門加工中心、中高速、產(chǎn)品加工中心等數(shù)控機(jī)械設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的企業(yè)。寧波北雕機(jī)械有限公司憑借不懈努力,開拓進(jìn)取,掌握數(shù)控設(shè)備自主核心技術(shù),服務(wù)廣大客戶。我司生產(chǎn)的中速銑加工中心精度穩(wěn)定,剛性好,發(fā)貨前我們公司會(huì)對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。我們的售后服務(wù)承諾是
1、保修年限、范圍
機(jī)床保質(zhì)期為一年,但實(shí)行終身維修。
在保質(zhì)期內(nèi),若是零部件質(zhì)量問題,我司免費(fèi)維修或更換,若是人為造成,我司只收取相應(yīng)的配件費(fèi),免收人工服務(wù)費(fèi)。
在保質(zhì)期外,我司同樣給予及時(shí)維修。需要換件的,我司僅收取零配件成本費(fèi)用,并為客戶提供該機(jī)床的終身服務(wù)。
2、解決問題、排除故障的速度
在接到客戶叫修電話時(shí),我司2小時(shí)內(nèi)給予電話回復(fù);如需人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我司將安排維修人員在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),
3、售后服務(wù)方面的其它承諾(定期巡檢等)
客戶需要我司對(duì)機(jī)床進(jìn)行服務(wù)或保養(yǎng)時(shí),通過協(xié)商,我司將派維修工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),并定期對(duì)機(jī)床進(jìn)行巡檢。在機(jī)床的設(shè)計(jì)使用壽命周期內(nèi),我方保證客戶能更換到原廠正宗的備件材料,確保機(jī)床的正常使用。
4、其它優(yōu)惠條件
在保修期內(nèi)公司可為客戶進(jìn)行一次免費(fèi)的保養(yǎng)及水平調(diào)校,在機(jī)床需要搬遷時(shí),協(xié)助進(jìn)行搬遷和安裝的指導(dǎo)工作。