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多年來,創(chuàng)想儀器GLMY在國內(nèi)外售出了眾多光譜分析儀器,直讀光譜儀、X熒光光譜儀、高頻紅外碳硫儀等儀器,為了更好的為客戶提供技術(shù)服務(wù)與支持特聲明如下。
1.服務(wù)項目
(A):創(chuàng)想儀器GLMY 為其范圍內(nèi)所售產(chǎn)品提供售后服務(wù)。
(B):創(chuàng)想儀器GLMY 為其范圍內(nèi)的創(chuàng)想儀器產(chǎn)品主機(jī)提供維修服務(wù)。
(C):為X射線管(X-tube),探測器(Dector)提供維修服務(wù)。
創(chuàng)想儀器GLMY
2.下述物理性損壞不保修。
(A):儀器承受很大的沖擊力導(dǎo)致機(jī)器內(nèi)部的沖擊傳感器由白色變成紅色;
(B):detector破損;
(C):PDA破損;
(D):儀器外殼破損;
(E):附件丟失;
(F):部件丟失;
(G):儀器進(jìn)水;
維修方法如下:
(A):網(wǎng)絡(luò)維修:客戶如果在國外或偏遠(yuǎn)地區(qū)可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系進(jìn)行維修申請。: 郵箱:wuxi
(B):電話維修:客戶打電話時盡可能的把不能操作的問題講清楚,我公司技術(shù)人員可針對問題在電話里進(jìn)行引導(dǎo)操作維修。國際服務(wù)電話:
(C):上門維修:如果電話維修未果,72小時內(nèi)公司技術(shù)人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修;
3.保外保修:保修期過后,客戶均可享受終身維護(hù)的服務(wù)。
4.保外優(yōu)惠:維護(hù)過的客戶,在下一次維護(hù)時可享受配件優(yōu)惠。
如果儀器出現(xiàn)問題,不能正常操作,客戶可售后服熱線進(jìn)行維修;