在销售实践中，我们经常遇到客户不知道自己究竟需要购买什么产品，什么名称呀、技术参数呀、技术难点呀，当然，还有仪器仪表、控制等问题，这是一者因为不同的产品可能各行各业的叫法不一样，比如，高低温试验箱，有的地方就叫高低温试验机等名字；二者客户也许不是机电、仪器仪表专业的，不知道究竟采用何种方式才能达到技术要求，他提出的技术要求难度有多大等问题。但是，客户一定会有一些技术要求给我们，让我们来判断客户所需，那么，我们就需要从这些技术要求上准确判断客户所需，为客户设计制造出令客户满意的产品。那么，如何从技术要求来准确判断客户需求？
以下为一客户发给我们的产品要求，还是英文的，我们根据他们的要求很快推荐给客户是什么产品来作简单介绍一下。
一、客户给我们的技术要求概述：
We intended to purchase 1 big chambers for the testing of battery cell & pack,key points we concerned are：
1、Safety settings in case for explosion/ fire accident
2、Environment requirement on temperature/ ventilation/coolant
3、Release valve details: pressure limit setting/ valve capability
4、HV cables between the battery and battery testers（AV battery tester）
5、Remote control system
6、Temperature control capability: the total battery power would reach 200~300KW, the heat release will be approx 10KW, we require 1 ℃/min temp change rate at least
7、Battery details: Lithium battery used for automotive industry, the battery pack is with metal shroud and with HV/LV connectors, pack dimension is 1200*400*500（W x D x H）, 135kg per pack, 350V/40~50A, we suppose to put 6 pack in the big chamber。
那么对应的翻译如下：
我们计划购买1只大的电池试验箱做高低温试验，我们关注的重点是：
1、在爆炸/火灾事故的情况下具有安全设置
2、环境试验要求:温度、换气、冷冻
3、排气阀的详细资料：压力限制设置/阀门能力
4、电池和电池之间有高压电缆测试器（电池测试仪）
5、远程控制系统
6、温度控制功能：总电量将达到200?300KW，将被释放的热量约10KW的，我们要求至少 1℃/ min的温度变化率 
7、电池详情：锂电池应用于汽车行业，电池封装采用金属罩和高压/低压连接器，包装尺寸为1200 * 400 * 500（宽x深x高），每包135公斤，350V/40?50A，我们将在每个大试验箱内放6包。
二、客户给我们的具体技术参数：
One big chamber matched with AV900 for battery pack testing
Technical insight:
1、Temperatur range: -40℃ to +90℃
2、Temperature fluctuation: <±1K （timewise）
3、Temp. change rate （without UUT）:  Heating: 2K/min, Cooling:2K/min
4、Temp. change rate with load:1℃/min
5、Heat compensation: max.10Kw
6、Dimensions:
Volume: ca.20m³
Dimension （interior）: 2500*3500*2000mm（W*D*H）
Door: 2450*2000 mm（W*H）
对应的翻译为：
技术要求：
1、温度范围：-40℃至+90℃
2、温度波动度：<±1℃
3、温度变化率（无负载）：升温：2℃/min，降温：2℃/ min
4、温度变化率（有负载）：1℃/min
5、热负载：zui大10Kw
6、尺寸：
      体积：约20m³  
      尺寸（工作室内）：2500*3500*2000毫米（宽*深*高） 
      试验箱箱门：2450*2000毫米（宽*高）
三、我们的选型和设计需要考虑的问题：
经过这些数据的汇总，我们的出客户需要的是一只非标的高低温试验箱，用于对汽车用锂电池做高低温试验，每次试验时要求有六组电池在试验箱内同时进行。高低温试验箱的工作室容积为：2500*3500*2000=17.5m³，按18m³设计，外形尺寸客户要求的约20m³。我们推荐的型号为SC/GDW-18LFC,"C"代表-40℃，高温要求90℃，一般都能达到。此时主要关注的是由于是大尺寸步入式高低温试验箱，温度的变化速率和均匀度是必须考虑的，这也是这个试验箱的技术难度。还有就是这么大尺寸的试验箱，温度的均匀度达到<±1℃也是必须在设计和报价时要重点考虑的。
zui后我们确定高低温试验箱设计型号和技术参数如下：
1、型号：SC/GDW-18LFC
2、工作室大小：2500*3500*2000毫米（宽*深*高）
3、温度范围：-40℃至+90℃
4、温度波动度：<±1度
5、温度变化率（无负载）：升温：2℃/min，降温：2℃/ min
6、温度变化率（有负载）：1℃/min
7、热负载：zui大10Kw
接下来就是商务问题了，报价呀、付款呀、交货期呀，那是销售员的职责了。