昨天，被“天價水費”困擾多日的蔡先生在記者的陪同下，再次來到昆明市水表計量檢測中心，希望能夠***了解自家的水表到底出了什么問題，870噸水是從哪冒出來的。由于水表在檢測后就留在了水表檢測中心，所以蔡先生希望能夠取回水表，并再次進(jìn)行檢測。

在水表計量檢測中心，蔡先生找到了當(dāng)初為他檢測水表的工作人員李女士。針對蔡先生的疑問，李女士告訴記者：“蔡先生的水表已經(jīng)送到自來水二水廠，不在檢測中心了。檢測通知書所顯示的公稱流量為-3.8%，表示蔡先生的水表超過了自來水表誤差值的標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，自來水表的誤差值為正負(fù)2%，而超過了這一標(biāo)準(zhǔn)就說明水表存在問題。而蔡先生的水表為-3.8%，說明蔡先生的實際用水量比水表上顯示的用水量還要多。”李女士說：“首先檢測結(jié)果為負(fù)值，說明蔡先生的實際用水量要比水表上顯示的更多；其次，哪怕為正值，+3.8%也不會造成870噸用水。”

自家的水管沒出現(xiàn)泄漏，李女士又說與水表沒有關(guān)系，那這天價水費從何而來呢？蔡先生找到了昆明市自來水總公司的客服部經(jīng)理曹女士。據(jù)介紹，導(dǎo)致用水量突增的原因很多，蔡先生的情況屬于比較特殊的。既然蔡先生確定房屋沒有出現(xiàn)漏水，也與自來水表無直接關(guān)系，那么可能是在水表的安裝過程中出現(xiàn)了問題。如果確實如此的話，蔡先生的水表還在保質(zhì)期內(nèi)，那么這筆天價水費就應(yīng)該由水表施工方來承擔(dān)一部分。

按照自來水公司的工作流程，曹女士為蔡先生聯(lián)系了自來水公司北區(qū)客服部經(jīng)理郭先生。曹女士說：“明天自來水公司的工作人員將會和蔡先生進(jìn)行對接，工程人員也將前往蔡先生住處進(jìn)行事故調(diào)查。應(yīng)該能給蔡先生一個滿意的答復(fù)。”

離開自來水公司后，蔡先生說：“折騰了這么多天，今天總算看到了解決事情的希望。”蔡先生還有兩個疑問，首先，自來水表檢測通知單上顯示的檢測日期為9月7日，但是他在9月6日上報檢測申請后，過了五六天檢測中心的工作人員才通知他去檢測中心參與檢測，實際的檢測時間應(yīng)該為9月10日后，與通知書上的9月7日不符；第二，他之前曾多次向自來水公司尋求解決辦法，可答復(fù)都是繳納天價水費后，才能為他開通自來水。而直到昨天，他才得知自己的天價水費可能是自來水表施工時造成的。