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據(jù)悉,隨著該公司對(duì)市區(qū)二次供水的接收和水表分戶改造力度的不斷加大,抄表員的工作量明顯增加,傳統(tǒng)的抄表方式不僅效率低,而且誤差率高,又容易出現(xiàn)管理上的漏洞。抄表機(jī)能***彌補(bǔ)抄表管理上的諸多不足。該公司從今年4月份起,先后3次派人到外地實(shí)地考察,并根據(jù)現(xiàn)行營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的現(xiàn)狀,進(jìn)行了***升級(jí),購(gòu)進(jìn)了抄表機(jī),對(duì)抄表員分別進(jìn)行了集中理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),同時(shí)對(duì)各區(qū)片做試點(diǎn)試驗(yàn),邊實(shí)踐邊研改,待系統(tǒng)操作成熟后,進(jìn)行了全面推廣。
抄表機(jī)的推廣使用,改變了過(guò)去抄表員上門抄查水表后,進(jìn)行卡本記錄、統(tǒng)計(jì)、匯總、計(jì)費(fèi),再交由管理部門的核算員審核,確認(rèn)無(wú)誤后,再由微機(jī)員輸入電腦收費(fèi)系統(tǒng)等一系列繁瑣程序。抄表員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,先用抄表機(jī)掃描水表上的條形碼,這是為了防止抄表員估讀,然后將水表數(shù)輸入抄表機(jī),再與電腦收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)接,一切信息自動(dòng)生成,達(dá)到了方便、***、快捷。
為規(guī)范抄表管理,該公司***新修訂出臺(tái)了《抄表員管理制度》,規(guī)定了抄表時(shí)限、特殊情況的處理、數(shù)據(jù)上傳時(shí)限、水費(fèi)的催收等要求,同時(shí)制訂了《抄表機(jī)的管理規(guī)范》和《抄表員工作考核和獎(jiǎng)懲辦法》,使?fàn)I業(yè)抄收管理更加嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、細(xì)致。