三水供水公司回應(yīng)，舊表看不清換表后補(bǔ)加所致

“現(xiàn)在是發(fā)廊的淡季，但是我們店的用水量卻比上個(gè)月高那么多。”在三水西南中山東路開理發(fā)店的華仔前天告訴記者，他懷疑這是新?lián)Q的水表出了問(wèn)題。

新裝水表后水費(fèi)飆升

華仔說(shuō)，十幾天前，理發(fā)店用的是一個(gè)舊水表，那時(shí)候每月的水費(fèi)是150元以下，可是***近他去交水費(fèi)，發(fā)現(xiàn)發(fā)廊***近2個(gè)月的費(fèi)用卻將近700元。

記者從該發(fā)廊從2008年1月至今年4月16日的用水清單上看到，發(fā)廊去年12月至今年1月份的用水27噸，水費(fèi)合計(jì)金額是115元。而今年2～3月的用水量飆升到208噸，合計(jì)要交672元，平均下來(lái)，一個(gè)月用水104噸，水費(fèi)335元。

縱觀整個(gè)水費(fèi)清單，記者發(fā)現(xiàn)，在此之前，即從2008年1月至2009年末，發(fā)廊每個(gè)月的用水?dāng)?shù)量都在50～70噸之間，水費(fèi)在86～150元之間。其中***高的時(shí)候是發(fā)生在2009年底，華仔稱那時(shí)候是發(fā)廊旺季，用水較多，而現(xiàn)在是淡季，用水量卻比***旺的那月還高。

華仔向記者表示，供水公司曾答復(fù)發(fā)廊，稱***新收取的672元是補(bǔ)足此前沒(méi)有算清楚的，因?yàn)?009年12月、2010年1月兩個(gè)月的115元水費(fèi)只是抄表員的“估算”，給算少了，所以在2010年2、3月?lián)Q表后抄回***的度數(shù)就補(bǔ)齊。對(duì)此他無(wú)法理解，他懷疑，是水表有問(wèn)題。

□供水

舊表看不清測(cè)算少了

前日上午10時(shí)許，三水供水公司客服部門對(duì)此事回應(yīng)中稱，舊水表看不清，抄表員測(cè)算少了。目前供水方正與用戶積極協(xié)商。

據(jù)客服部陸主任介紹，今年2月2日，公司的抄表員到該發(fā)廊抄水表，由于水表處于陰暗位置，加上被水垢蒙住，無(wú)法***讀數(shù)。抄表員后來(lái)有兩次上門，但均無(wú)人在場(chǎng)，所以只好對(duì)1月份的用水量進(jìn)行“估算”，并且將情況上報(bào)公司備案，公司也作出了換表的計(jì)劃安排。

今年3月15日，在發(fā)廊的人在場(chǎng)的情況下，供水公司重新更換發(fā)廊水表。后來(lái)再?gòu)牟鹣聛?lái)的舊水表中抄錄***的度數(shù)，以多退少補(bǔ)的方式計(jì)收水費(fèi)。所以計(jì)算2010年2-3月份水費(fèi)時(shí)，就把2009年12月份、今年1月份少算的部分加了進(jìn)去。

因此，水費(fèi)清單上顯示的115元與672元的扣費(fèi)總額，是2009年12月至2010年3月份（共四個(gè)月）的包含污水處理費(fèi)等扣費(fèi)金額，實(shí)際上，用戶月均用水量與歷史用水量持平。

同時(shí)，從2010年2月份起，三水城區(qū)的污水處理費(fèi)從原0.48元每立方米調(diào)整到0.72元每立方米，以及發(fā)廊用水量增多等因素，也讓發(fā)廊水費(fèi)增加。

供水公司稱，他們的水表都是質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè)合格后才投入使用的。如果用戶認(rèn)為水表有問(wèn)題，可以向供水公司提出，雙方一起到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對(duì)水表進(jìn)行檢測(cè)。他們也提議發(fā)廊將新舊水表都拿去檢測(cè)，但發(fā)廊沒(méi)***后回應(yīng)。

供水公司還稱，目前雙方仍在積極協(xié)商中。