哈爾濱市南崗區(qū)三姓小區(qū)55號樓7單元101室程女士反映，小區(qū)供應(yīng)熱水，但她家始終無熱水，因?qū)λM有爭議未交，竟被水表斷水近兩個多月。

10月29日，記者來到程家。衛(wèi)生間4根水管在墻壁上翹著，打開水龍頭滴水沒有。程女士說，墻壁上的水管處原有冷熱兩塊水表。該樓供熱水，但她家只有一個水管有水，且流出的是冷水。物業(yè)卻堅持認為她家的水是從熱水系統(tǒng)流出的，要收熱水費，她不同意，因此未交水費。

8月中旬，物業(yè)來人說要檢修供水管線，她以為是解決冷熱水不清的問題，所以毫不設(shè)防地讓其檢修。不料，來人卻拆除了廚房墻上的兩塊水表，理由是她家拖欠水費，公司決定斷水。

程女士很氣憤，物業(yè)從未對她家熱水管不出熱水進行檢查和維修、核實冷熱水表的實際使用數(shù)字，而且也從未因沒熱水給她明確的說法，如今竟采取欺騙的手段水表、斷水，實在不應(yīng)該。

記者采訪，龍電物業(yè)公司李經(jīng)理說，程家拖欠水費，物業(yè)派人多次找過程，但其對拖欠的水費一直拒交，不得已就水表，以保障小區(qū)其他居民正常用水。他承認拆表斷水前，沒經(jīng)過任何行政部門的批準(zhǔn)，對此也是無奈。

南崗供水部門有關(guān)人士說，按規(guī)定，供水部門在強制對居民生活用水停水前，都要向上級行政機關(guān)申報，并得到批準(zhǔn)后方可實施。該小區(qū)物業(yè)未經(jīng)審批擅自、斷水，應(yīng)立即停止并糾正。