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我們很多客戶在咨詢的時(shí)候,最想知道的就是價(jià)格,我們銷售人員也會(huì)根據(jù)客戶需求來報(bào)價(jià)。
一、桁架機(jī)械手線上如何報(bào)價(jià)
桁架機(jī)械手基本上都是定制型的產(chǎn)品,即使按照常規(guī)的報(bào)價(jià),也是不準(zhǔn)確的,因?yàn)椴煌δ艿蔫旒軝C(jī)械手要求不同,價(jià)格就不同,有可能相差好幾萬,所以,我們利華美公司的線上報(bào)價(jià)流程是這樣子的,客戶有桁架機(jī)械手需求時(shí),先會(huì)和我們的在線客服人員聯(lián)系,我們的客服人員會(huì)留下您的具體要求和,然后,安排相應(yīng)的業(yè)務(wù)員和您電話進(jìn)行溝通。
二、桁架機(jī)械手銷售人員如何銷售
客戶在不了解桁架機(jī)械手的情況下直接問價(jià),作為一名成功的桁架機(jī)械手銷售員是怎么跟客戶溝通的呢?
知道對(duì)方想什么,需要什么,哪些問題需要解決,只要把這些解決掉,就沒有成不了的訂單。很顯然,客戶很在意價(jià)格。那么,現(xiàn)在就以我個(gè)人的看法,就客戶心理,做出相對(duì)應(yīng)的答案。
客戶心理一,不了解桁架機(jī)械手,隨口一問桁架機(jī)械手價(jià)格,然后以說考慮一下或是以價(jià)格太高為由對(duì)銷售人員進(jìn)行推脫。這個(gè)時(shí)候銷售人員需要說:“您了解過我們這種產(chǎn)品嗎?之前用過對(duì)吧?”先做一個(gè)詢問,如果這個(gè)時(shí)候他拒絕你,說什么不需要啊什么的,這樣你應(yīng)該知道這個(gè)客戶是什么類型的了,明白的說,就是不怎么懂,也沒什么合作意向,需要繼續(xù)的追蹤,跟進(jìn)。
客戶心理二,需要此類桁架機(jī)械手,對(duì)產(chǎn)品的用途明確,也對(duì)此類產(chǎn)品有了解,然后想知道在同類產(chǎn)品中你的報(bào)價(jià)。此時(shí)或許他心中還沒有選擇好,或是已經(jīng)選擇就想知道你的價(jià)格然后做一個(gè)對(duì)比,看看自己買的價(jià)格吃不吃虧。此類客戶你可以這樣對(duì)他說:“看來經(jīng)理您很了解此類產(chǎn)品啊,呵呵,當(dāng)然每家產(chǎn)品都因?yàn)楫a(chǎn)品特點(diǎn)及價(jià)格也不一樣。對(duì)于購買者多去了解一些也是好的,想問一下您現(xiàn)在已經(jīng)了解幾家了?”這是詢問他現(xiàn)在已經(jīng)了解的程度,如果此客戶有興趣,自然跟你攀談起來,趁此時(shí)機(jī)與客戶說咱們自己的產(chǎn)品。如果這時(shí)他還是很在意你的報(bào)價(jià),就說明,他對(duì)你的產(chǎn)品真的感興趣,你就說:“當(dāng)然數(shù)量越多的話,價(jià)格就會(huì)便宜一些。您要多少,我給您一個(gè)好的價(jià)格?”如果如上所說,他沒有選擇好,那么你就可以進(jìn)一步的要求面見。如果是已經(jīng)有了心儀的買家,那么你可以告訴客戶你的桁架機(jī)器人優(yōu)勢,如果是一個(gè)睿智的人,真的對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,那么會(huì)有合作的機(jī)會(huì)的!
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