随着设备采购日趋国际化、分散化，设备供应商与用户往往分隔两地。传统的设备维护是在故障发生之后维护人员奔赴现场进行维修，无论对供应商还是对用户来讲，都很不经济。加之维护人员到现场后才能根据设备检测数据作出故障诊断，然后开始维修工作，因此相当缺乏效率。
而设备远程监控与诊断维护技术的出现，为上述问题的解决提供了有效途径，并已成为现代制造技术的一个重要环节，同时也成为当今设备诊断技术的研究热点之一。

有效监控 为设备故障诊断提供依据

设备远程监控是指设备供应商和有关专家通过网络技术，不间断地对设备和产品性能状态进行异地远程全天候监测、预测和评估，并按需制定维护计划，以防止其因故障而导致失效，实现设备、高质量运行。设备远程诊断维护是指设备发生故障后，现场维护人员难以对其作出诊断和维修时，通过网络与远端故障诊断中心建立连接，由远端诊断中心的设备专家和诊断系统对其进行诊断，在短时间内调动入网的所有资源，实现对设备故障的及时诊断和维修。
设备远程监控和诊断维护系统由动态数据采集单元、实时状态监控单元、本地故障诊断单元、远程诊断专家系统、远程专家会诊中心和计算机通信网络6个部分组成。
数据采集单元。数据采集单元主要完成设备运行稳态、动态数据的采集，在设备远程故障诊断系统中，要实现设备的在线、实时监控以及在线调整，须有现场设备数据采集模块的支持。
数据采集工作由各种各样的采集装置完成，如各种信号的反馈传感器、执行器和工控柜等。通过数据采集装置，可获取设备的运行状态信息（运动、位置状态、控制参数以及温度、压力等）。同时，数据采集单元也可完成一些基本的信号处理工作，如交直分离、信号滤波和放大、A／D转换、采样控制、信号预处理(异常值处理和标定)等，以实现信号采集的基本功能。由数据采集单元输出的数据是判断系统是否正常运行的原始依据，也是故障发生时进行故障分析、判断和定位的主要依据。
实时状态监控单元。对用户方设备进行实时状态监控是远程故障诊断的一项重要工作内容，同时也是实现其他功能的基础。状态监控单元主要完成实时监视、数据管理和故障预报。
实时监视功能是指利用一定的监视装置对设备运行情况加以跟踪，如通过在现场安装视频头对现场关键设备和工位的运行信息进行实时采集。监视的结果是采集到各种声、像、图数据，它是远程监控和故障诊断的重要原始资料。
数据管理功能是指将数据采集处理单元采集到的设备运行状态信息和监视装置采集到的各种声、像、图数据写入设备运行状态数据库，并进行动态分析和管理。
故障预报的主要功能是利用特定的算法对采集到的数据进行分析，以判断设备是否出现异常和故障先兆。如经判断有可能出现故障，则发出故障警报，以便及时进行诊断，避免故障发生。
本地故障诊断单元。本地故障诊断单元是一个由服务商连同设备为用户提供的，安装在用户本地局域网上的数据库（或知识库）以及相应的查询推理机制。它也可以是远程故障诊断专家系统针对具体设备的本地子系统。在构建本地故障诊断单元时，既要考虑为用户提供尽可能多的有用资料，又要保障系统简便、高效。
远程监控、诊断专家系统。企业在日常工作中会产生大量的故障诊断实例、经验和知识，故可采用模糊理论和专家系统相结合的方法，建立基于事例的故障诊断专家系统。专家系统是一个智能计算机程序系统，其包含大量的某个领域专业的知识和经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域的问题。其主要由数据库、记录专家知识和经验的实例库（知识库）、相应的推理机制以及实例库管理系统组成，其中实例库和推理机制是专家系统的核心。
远程专家会诊中心。远程专家会诊中心的主要功能是为设备专家实现远程诊断提供必要的协同工作环境，主要应包括远程监控、在线操作支持和信息服务。
远程监控主要是指在线获取现场设备的运行状态和故障信息，如数据采集单元和监控单元的输出、现场控制终端屏幕上显示的设备运行状况和自我诊断信息，以及数控程序和其他各种控制程序等。远程控制主要指设备专家通过网络直接获得设备控制权，从而通过虚拟操作面板在线远程操作、调试现场设备。信息服务主要是指通过如电话会议、共享白板和在线图像、声音传输等方式，实现设备专家之间以及专家和现场工作人员的在线沟通，从而共同分析、诊断、排除故障。
计算机通信网络、网络数据传输模块。远程监控和诊断异地进行，须通过网络来实现。数据传输模块是利用多媒体信息集成技术开发的Web服务程序，其基本功能为，将数据采集装置采集到的数据按一定的格式打包后发送给相应的远程诊断服务程序；同时， 网络数据传输模块负责动态提取、诊断服务程序和其他应用程序所需要的信息，如压力、位置等信息。

建立通用标准 发挥远程监控装备效能

数据压缩和传输技术。远程诊断系统在应用过程中需要进行大量以数据、声音和图像为主的信息存储和传输。这些信息在远距离传输时占用带宽、损耗大、成本昂贵。因此，如何在保障声音、图像质量的前提下，寻求一种有效的压缩算法，将声音、图像数据压缩到最少是关键问题。
远程诊断专家系统的开放性。远程诊断专家系统与传统的诊断专家系统有着本质区别，传统诊断专家系统的知识库是封闭或半封闭的，其知识库的构造和知识的输入、修改由设计者完成。而远程诊断专家系统的知识库是基于数据库的开放式结构，专家系统的设计者只须搭建一个简单实用的专家系统框架，知识库的构造、维护不仅仅由设计人员来进行，而是由广大用户来共同完成。如何设计这样一个开放式的远程诊断系统，是远程诊断技术走向实用的关键。
远程监控与诊断数据的兼容和标准化问题。为满足远程监控和诊断的需要，很多厂商的产品都是通过自己专有的通信模块将数据发布到网络上。但由于不同型号的设备无法兼容，影响了设备的远程诊断的兼容性和开放性。因此，要实现诊断知识、理论与技术的共享，必须有一套通用的标准，包括诊断知识与数据共享标准、诊断分析方法标准、有关通信方式和通信协议标准、软件共享设计标准等，标准化研究是远程监控和诊断的一个重要内容。

智能维护 成为远程监控和诊断装备发展方向

在传统远程监控和诊断领域，大部分技术开发和应用集中在信号及数据处理、智能算法研究（人工神经网络、遗传算法等）以及远程监控技术（以数据传送为主）方面。而基于主动的维护模式理念的智能维护技术重点在于信息分析、性能衰退过程预测、维护优化、应需式监测（以信息传送为主）的技术开发与应用，产品和设备的维护体现了预防性要求，从而达到近乎和自我维护的目的。
目前，由于工业界对预防性维护技术的需求，故障诊断领域的研究重点已逐步转向状态监测、预测性维修和故障早期诊断领域，其为智能维护技术的实现打下了扎实基础。实际上，目前的故障诊断研究已趋于智能维护领域的初级阶段。
通过网络进行的远程监控和诊断维护技术影响并渗透到传感器领域，于是出现了基于网络技术的网络传感器。它将网络接口芯片与智能传感器集成起来，并把通信协议固化到智能传感器的ROM中。网络传感器继承了智能传感器的全部功能，并且能够和计算机网络进行通信，因而在现场总线控制系统中得到了广泛的应用，成为现场级数字化传感器；而网络传感器的发展和应用，又反过来促进了远程监控和诊断维护技术的发展和完善。