通信的過程中是一個(gè)序列的事件中，發(fā)送者發(fā)送一個(gè)消息給收件人。消息可以是語言或非語言的，只要收件人是能夠理解它。在這個(gè)過程中，有幾個(gè)步驟：編碼，傳輸，解碼的介質(zhì)，和反饋。發(fā)送方選擇的消息的格式，“編碼”到該表格中，然后選擇和使用的培養(yǎng)基中，或方法，傳輸。當(dāng)收件人收到郵件時(shí)，它是“解碼”和反饋發(fā)生。

    需要存在溝通的過程中發(fā)生的必要組成部分，包括發(fā)件人，收件人，郵件。發(fā)件人是誰需要溝通的信息和傳輸消息的個(gè)人或團(tuán)體。消息可以采取多種形式，如寫作，圖片，手勢，或言語。為了進(jìn)行有效的溝通，這是非常重要的消息是很容易理解的。收款人是個(gè)人或團(tuán)體，誰得到的消息，了解它，如果適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。

    通信的過程中的一個(gè)步驟稱為編碼。這是當(dāng)消息從在??別人的心中一個(gè)念頭轉(zhuǎn)化別人的一種形式，是可以理解的。消息可以寫下來，說，它甚至可以采取一種非言語，或無言，形成如手勢或圖片。一旦消息被編碼，它應(yīng)該是一種形式，準(zhǔn)備接收和理解。

    消息已準(zhǔn)備傳輸后，它需要被發(fā)送。通信的過程中的這一部分被稱為介質(zhì)的傳輸。在此步驟中，發(fā)送方選擇的較佳方法用于發(fā)送消息，并發(fā)送它。例如，可能采取的形式的書面消息，電子郵件或打印出來，并親自遞交的業(yè)務(wù)報(bào)告。一個(gè)口頭的消息可能是電話對話或演講在觀眾面前，并可以發(fā)送一個(gè)非語言信息，如圖片張貼在互聯(lián)網(wǎng)上，或掛在博物館。

    該消息已被發(fā)送后，下一步在通信的過程中，需要解碼。發(fā)生一旦受援國得到的消息，檢查，并解釋它利用已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。以這種方式得到了收信人開發(fā)的消息部分是基于他或她自己的背景的理解的含義。較后，反饋是如接受響應(yīng)消息的過程的較后部分，從而指示的理解。